Home Visuals

De uitdaging

Voor een organisatie die professionaliteit en snelheid hoog in het vaandel heeft, was het noodzakelijk om de stap te zetten naar een schaalbaar en volledig digitaal planningsproces. Het doel: klanten zelfstandig opdrachten laten inplannen, directe synchronisatie met de agenda’s in het veld en volledige zichtbaarheid van de afspraken van opdrachten.

‍

‍

Aanpak

We startten met een analyse van het werkproces: hoe verloopt een opdracht van aanmelding tot afronding? Deze flows vertaalden we naar wireframes en user stories, zodat het platform vanaf het begin volledig aansloot op de dagelijkse praktijk. Home Visuals stelde zelf een projectleider aan die vanuit de klantzijde het traject bewaakte, wat zorgde voor korte lijnen en duidelijke keuzes.

De grootste technische uitdaging lag in de integratie met Google Calendar. Het platform checkt continu de beschikbaarheid van medewerkers en voorkomt dat klanten opdrachten inplannen op bezette momenten. Daarnaast werd gekozen voor een webportaal dat op ieder device werkt en dankzij speciale hosting zero downtime releases en hoge performance garandeert. Integraties met Realworks en de BAG zorgen bovendien voor automatische adresvalidatie, minder foutgevoeligheid en sneller inplannen.

‍

‍

Resultaat

Het resultaat is een compleet webportaal dat door zowel klanten als medewerkers wordt gebruikt. Klanten kunnen opdrachten eenvoudig en zelfstandig inplannen en zijn op ieder moment op de hoogte van de status van hun project. Voor medewerkers betekent dit een aanzienlijke verlaging van de administratieve last: minder werk op kantoor, meer tijd voor het werk in het veld.

De koppelingen met externe systemen zorgen voor snelheid én betrouwbaarheid. Waar plannen en terugkoppelen voorheen veel handmatige stappen vereiste, verloopt het proces nu grotendeels automatisch. Het platform wordt continu doorontwikkeld in nauwe samenwerking met Home Visuals, waardoor verbeteringen en nieuwe functionaliteiten naadloos kunnen worden toegevoegd.

‍

‍

De commerciële impact

Voor Home Visuals betekent dit platform meer dan efficiëntie alleen. Het stelt het bedrijf in staat om verder te groeien zonder extra overhead op kantoor, terwijl de klantbeleving sterk is verbeterd. Klanten ervaren het opdracht- en feedbackproces als professioneel en overzichtelijk, wat ook bijdraagt aan de commerciële uitstraling van Home Visuals in een concurrerende markt.

Dit project laat zien waar Dutch Height voor staat: het vertalen van processen naar digitale producten die écht werken. Dankzij slimme integraties, schaalbare architectuur en nauwe samenwerking met de klant is een platform ontstaan dat niet alleen de huidige uitdagingen oplost, maar ook klaar is voor de toekomst.

‍

‍

‍

‍